Dans la restauration, chaque seconde compte. Files d’attente, erreurs de commande, gestion du personnel… autant de défis qui peuvent freiner la productivité et l’expérience client.

La mise en place de borne de commande efficace devient alors un véritable atout pour gérer votre restaurant et augmenter votre chiffre d’affaires.

Découvrez les cinq raisons pour lesquelles installer des bornes de commande peut transformer votre restaurant.

1️⃣ Moins d’attente, plus de fluidité

Des files d’attente interminables en heure de pointe ? Un client qui attend trop risque de partir sans commander.

✅ Solution : Automatisez la prise de commande

• Les bornes de commande permettent à plusieurs clients de commander en même temps.

🎯 Résultat ? Moins de stress pour le personnel, plus de satisfaction client et un chiffre d’affaires optimisé.

2️⃣ Une réduction des erreurs de commande

Les erreurs de saisie ou d’interprétation coûtent cher : perte de temps, gaspillage alimentaire et insatisfaction client.

✅ Solution : Rendez autonome vos clients dans la prise de leur commande

• Avec une borne de commande, le client saisit lui-même sa commande sans risque d’erreur.

🎯 Résultat ? Un service plus fluide et une satisfaction client améliorée.

3️⃣ Une meilleure gestion du personnel

Les rushs du midi et du soir mettent les équipes sous pression, entre prise de commande, encaissement et préparation.

✅ Solution : Libérez vos équipes grâce à la digitalisation

• Les bornes permettent aux employés de se concentrer sur la qualité du service et de la préparation.
• Moins de temps passé à prendre les commandes = plus d’efficacité en cuisine et en salle.

🎯 Résultat ? Un personnel plus détendu et plus productif, pour une meilleure expérience client.

4️⃣ Une augmentation de 30 % du panier moyen

Lorsqu’un client est face à de nombreux produits, il peut être amené à augmenter son panier.

✅ Solution : Proposez des produits supplémentaires

• Des options sur chaque produit (tailles, aliments supplémentaires…)
• Des suggestions après chaque ajout.

🎯 Résultat ? Un panier moyen nettement plus élevé et des clients encore plus satisfaits.

5️⃣ Une expérience client améliorée et plus de fidélisation

Un client satisfait revient et recommande votre restaurant. Une commande fluide et rapide fait toute la différence.

✅ Solution : Proposez une expérience moderne et intuitive

• Des interfaces simples et ergonomiques pour une prise de commande rapide.
• Des paiements sans contact et automatisés pour plus de fluidité.

🎯 Résultat ? Une fidélisation accrue et une meilleure image de marque.

📌 Conclusion : La digitalisation, un levier indispensable

Digitaliser la prise de commande, c’est gagner du temps, réduire les erreurs et améliorer l’expérience client.

✅ Moins d’attente, plus de fluidité

✅ Une gestion optimisée et des équipes plus efficaces

✅ Une expérience client améliorée pour plus de fidélisation

✅ Une augmentation de votre chiffre d’affaires

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