Fini le micro
Plus besoin d’appeler les numéros à la voix.
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Écran d'appel client
L’écran qui dit au client quand c’est prêt.
Deux colonnes, un numéro de commande : en préparation, puis c’est prêt. Le comptoir se désengorge et plus personne ne demande où en est sa commande.
- Affichage « en préparation » et « c’est prêt »
- Numéro de commande lisible à distance
- Synchronisé avec la caisse, la borne et le KDS
- Aux couleurs de votre enseigne
- Fonctionne sur n’importe quel écran ou téléviseur
Fonctionnement
Un comptoir plus calme, des clients rassurés.
L’attente est mieux vécue quand elle est visible. L’écran d’appel supprime la question la plus fréquente du service.
En salle
Le client suit sa commande des yeux.
Dès que la cuisine passe la commande en prêt, le numéro change de colonne. Le client se lève au bon moment, pas avant.
- Lecture à distanceNuméros en grand, lisibles depuis toute la salle.
- Mise à jour instantanéeLe statut suit ce que fait la cuisine.
- À vos couleursLogo et couleurs de votre enseigne.
« En cours » et « C’est prêt », aux couleurs de l’enseigne
Bénéfices
Pourquoi l’ajouter.
Attente mieux vécue
Le client voit que sa commande avance.
Comptoir dégagé
Les clients n’attendent plus devant la caisse.
Zéro double saisie
Le statut vient directement de la cuisine.
Compatibilités
Locatouch s’intègre à ce que vous utilisez déjà.
Caisses, plateformes de livraison et solutions de paiement : vous gardez vos outils, la borne s’y branche. Cliquez sur une solution pour consulter son site.
ZeltyOuvrir le site Zelty dans un nouvel onglet
Popina
LightspeedOuvrir le site Lightspeed dans un nouvel onglet
Uber EatsOuvrir le site Uber Eats dans un nouvel onglet
DeliverooOuvrir le site Deliveroo dans un nouvel onglet
Just EatOuvrir le site Just Eat dans un nouvel onglet- SmoodOuvrir le site Smood dans un nouvel onglet
QwentaOuvrir le site Qwenta dans un nouvel onglet
walleeOuvrir le site wallee dans un nouvel onglet
NeptingOuvrir le site Nepting dans un nouvel onglet
YavinOuvrir le site Yavin dans un nouvel onglet
Servipay
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Référencement local
L’écran d’appel client, le complément logique de la borne.
Quand la prise de commande passe en libre-service, un nouveau point de friction apparaît : le client ne sait plus à qui demander où en est sa commande. Il revient au comptoir, interrompt le service, et l’encombrement que la borne avait résolu se reforme un mètre plus loin.
L’écran d’appel client répond exactement à ce problème. Il affiche les numéros en préparation d’un côté, les commandes prêtes de l’autre, et se met à jour à partir de ce que fait réellement la cuisine.
C’est une brique peu coûteuse qui change nettement la perception du service, en particulier aux heures de pointe.
Pertinent si
- Vous êtes équipé de bornes
- Vous faites beaucoup d’à emporter
- Votre comptoir s’encombre aux heures de pointe
- Vous avez une salle avec places assises
Une suite, pas un produit isolé
Complétez votre installation quand vous voulez.
Chaque brique fonctionne seule, partage la même carte et les mêmes données que les autres. Vous démarrez par ce dont vous avez besoin, vous ajoutez ensuite.
- Borne de commandeLa borne tactile en libre-service, entièrement à vos couleurs.Voir la borne de commande
- Logiciel de caisseEncaissez, suivez vos ventes et pilotez votre carte depuis un seul poste.Voir le logiciel de caisse
- Écran cuisine KDSLes commandes arrivent en cuisine dans le bon ordre, sans ticket perdu.Voir l’écran cuisine KDS
- Click & collectVotre boutique en ligne de commande à emporter, connectée à la caisse.Voir le click & collect
- PaiementCarte, sans contact, Apple Pay et Google Pay, sur borne comme en ligne.Voir le paiement intégré
- FidélitéUn programme à points multi-canal : borne, caisse et commande en ligne.Voir le programme de fidélité
- PDA de salleLa prise de commande à table, envoyée directement en cuisine.Voir le PDA de salle
Mise en place
Opérationnel en quelques jours, sans prise de tête.
Demandez votre démo gratuite
Contactez-nous par formulaire ou par téléphone. Nous vous présentons Locatouch en action, adapté à votre activité et à votre carte.
Installation et formation sur place
Nous livrons, installons et configurons votre matériel dans votre établissement en quelques jours. La formation de votre équipe est incluse.
Vous encaissez dès le premier jour
Votre borne est prête à l’emploi. Vos clients commandent et paient en autonomie, vous gagnez du temps immédiatement.
Témoignages
Ce qu’en disent les restaurateurs équipés.
★★★★★
« Les bornes sont de très bonne qualité, bien conçues, et l’application est extrêmement simple à utiliser. Nous recommandons vivement Locatouch. »
★★★★★
« Un grand merci à Locatouch pour son professionnalisme, sa disponibilité, la borne est super ! Elle nous a facilité le service en temps de rush ! Le rapport qualité-prix est vraiment intéressant. »
★★★★★
« Bon matériel et très bon service. Toujours à l’écoute… je recommande. »
Questions fréquentes
Vous vous demandez sûrement…
Peut-on personnaliser la borne à notre image ?
Oui, entièrement. Vous personnalisez votre logo, les couleurs de l’interface, le fond d’écran, l’écran de veille, les bannières, les images produit et la carte complète. La borne porte votre marque, pas la nôtre.
Et si un produit est en rupture de stock ?
Grâce à la gestion de stock en temps réel, vous retirez un plat ou un ingrédient du menu directement depuis votre tablette ou le back-office. La mise à jour est instantanée sur la borne.
Est-ce compatible avec mon système de caisse ?
Locatouch s’intègre avec les principaux systèmes du marché. Nous pouvons aussi vous fournir notre propre logiciel de caisse, un monnayeur automatique, un écran de production cuisine, un écran d’appel client et davantage.
Une connexion Internet est-elle obligatoire ?
Oui. Une connexion stable, en Wi-Fi ou en filaire, est nécessaire pour synchroniser les commandes, les paiements et les données en temps réel. Une solution 4G peut être proposée en option.
Quels moyens de paiement sont acceptés sur la borne ?
Carte bancaire, sans contact, Apple Pay et Google Pay via le terminal de paiement intégré. Un monnayeur automatique peut être ajouté pour accepter les espèces.
Quels sont les délais d’installation ?
Comptez quelques jours après validation de votre configuration. Nous livrons, installons et configurons la borne sur place, formation de votre équipe incluse.
Et si j’ai un problème ?
Notre support est disponible 7j/7. La solution étant 100 % cloud, nous intervenons à distance très rapidement, sans attendre un déplacement.
Dans quelles régions intervenez-vous ?
Dans toute la France, avec installation, support et accompagnement sur place : Île-de-France, Hauts-de-France, Grand Est, Bourgogne-Franche-Comté, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine, Pays de la Loire, Bretagne, Centre-Val de Loire, Normandie.
Contact
Parlons de votre point de vente.
Dites-nous votre activité et votre volume de commandes, nous vous proposons la configuration adaptée. Réponse sous 24 h ouvrées.
- 03 74 47 44 59Du lundi au dimanche
- contact@locatouch.comRéponse sous 24 h ouvrées
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Voyons ensemble ce que ça donnerait chez vous.
On vous présente Locatouch en action, adapté à votre carte et à votre volume de commandes. Sans engagement.
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Support 7j/7, intervention à distance
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Intervention dans toute la France